Национальная стандартизация
Узнав о ней, многие иностранные фирмы быстро ухватились за это действенное средство повышения качества, приспосабливай систему применительно к своим нуждам. Программы использования этой системы стали носить различные названия. В США они называются «ZD» (Zero defects —нулевые дефекты), в ФРГ —«AOF» (Alles ohne fehler — нее без ошибок). Несмотря па частные различия программ разных фирм, все они имеют в своей основе общие исходные положения, аналогичные положениям нашей Саратовской системы.
Особенно большое значение программам «ZD» придается в США. Об этом свидетельствуют многочисленные высказывания как представителей различных промышленных фирм, так и руководящих деятелей Пентагона и правительства.
Председатель фирмы «Мартин Орландо» писал в журнале «Industrial Quality control» (шопь 1966г.): «Программа «ZD» является наиболее экономичной, продуктивной и действенной из всех программ по улучшению качества продукции, применяемых в экономике в последнее десятилетие».
Даже президент США Линдон Джонсон высказал свое отношение к программе нулевых дефектов. Так, в своем письме к командующему базой «Ред Ривер» в штате Техас, он отмечает: «Программа нулевых дефектов оказывает нам своевременную поддержку в стремлении исключить лишние расходы, связанные с выполнением правительственных программ».
В печати приводятся разные данные о распространении программ «ZD» в промышленности США. По одним данным свыше тысячи фирм, насчитывающих два миллиона рабочих и служащих, перешли на работу по этим программам. По другим — около двух тысяч фирм, в которых работает более пяти миллионов человек. Наконец, по третьим данным уже более 2500 заводов приняли в 1966 году программы «ZD».
Несмотря на некоторую противоречивость приведенных данных, они неопровержимо свидетельствуют о том, что Саратовская система получила в США широкое распространение. Почему же там проявляют столь большое внимание к этой системе? Как и многие другие мероприятия в области развития и совершенствования техники она рассматривается там прежде всего с точки зрения повышения надежности различных видов вооружения, в первую очередь ракетного, а также техники, связанной с осуществлением космической программы.
«Почему министерство обороны так заинтересовано в программе выпуска бездефектных изделий?» —ставит вопрос Дж. Е. Фуч в своей статье в журнале «Industrial Quality control» и отвечает: «Взаимозависимость бездефектных изделий с их качеством очевидна. Все знают о повышенном интересе, проявляемом министерством обороны и Конгрессом к этому вопросу, а также о широком освещении этого вопроса в печати. В частности, в связи с гибелью американской атомной подводной лодки и неудачным запуском отдельных космических кораблей была сделана ссылка на плачевные результаты изделий плохого качества, получающиеся вследствии того, что некоторые люди относятся недостаточно серьезно к своему труду».